Kho bãi thương mại điện tử của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh có diện tích ban đầu là 800 m2, nhưng tỷ lệ tận dụng không gian chưa đến 40%. Phương thức xếp chồng trên mặt sàn truyền thống dẫn đến hiệu suất lấy hàng thủ công cực kỳ thấp, mỗi ngày xử lý tối đa chỉ 500 đơn hàng, không thể đáp ứng nhu cầu cao điểm vào mùa cao điểm. Ngoài ra, việc phân loại hàng hóa lộn xộn khiến công tác kiểm kê kho bãi tốn nhiều thời gian và công sức.
